直擊JCI！美(měi)琳達迎接史上(shàng)最嚴苛挑戰第三彈！
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2017-11-13 08:27:52
直擊JCI！美(měi)琳達迎接史上(shàng)最嚴苛挑戰第三彈！
11月(yuè)伊始，經曆了(le)秋風(fēng)的(de)洗禮，美(měi)琳達迎來(lái)了(le)一(yī)批“特殊”的(de)人(rén)。美(měi)國(guó)JCI總部派出三∏位評審委員(yuán)對(duì)美(měi)琳達進行(xíng)為(wèi)期四天的(de)JCI認證審核，四天追蹤審查中，JC≠I的(de)評審委員(yuán)們，每天從(cóng)清晨工(gōng)作(zuò)到(dào)深夜，依據第六版JCI标準，對(duì)醫(yī)院的(de)管理(lǐ)體(tǐ)系、醫(y₽ī)療服務、藥物(wù)系統、院感監控、設施安全等方面進行(xíng)全方位的(de)檢查和(hé)綜合評估。在多(duō)次審核後，評審委員(yuán)給予美(měi)琳達高(gāo)度評價α。
JCI是(shì)什(shén)麽？全世界公認的(de)醫(yī)療權威
JCI是(shì)“美(měi)國(guó)醫(yī)療機(jī)構認證聯合委員(yuán)會(huì)國(guó)際部”的(de)英文☆(wén)縮寫，JCI國(guó)際認證是(shì)該部為(wèi)專門(mén)協助世界各國(guó)優秀的(de)>醫(yī)院融入國(guó)際質量評審和(hé)保險系統而設計(jì)的(de)認證體(tǐ)系，JCI标準也(yě)被譽為(wèi)醫(yī)療服務的(de)“金(jīn)标準”，其核心是(shì)保障患者的(de)安全，靈魂是(sh≠ì)質量技(jì)術(shù)的(de)改進和(hé)提升，代表了(le)醫(yī)院服務和(hé)醫(yī)院管理(lǐ)的(de)（zui）高(gāo)水(shuǐ)₹平，也(yě)是(shì)世界衛生(shēng)組織認可(kě)的(de)認證模式。
為(wèi)什(shén)麽JCI具有(yǒu)這(zhè)麽高(gāo)的(de)權威性？因為(wèi)這(zhè)一(yī)标準π的(de)誕生(shēng)，改變了(le)美(měi)國(guó)的(de)醫(yī)學史。50年(nián)前，美(měi)國(guó)的(de)醫(yī)療差↔錯(cuò)率達到(dào)45%，每年(nián)有(yǒu)4.4萬—9.8萬人(rén)死于醫(yī)療差錯(cuò)。為←(wèi)了(le)從(cóng)根源上(shàng)解決這(zhè)一(yī)問(wèn)題，美(měi)國(guó)組織了(↔le)國(guó)際上(shàng)(zui)優秀的(de)醫(yī)療、護理(lǐ)、管理(lǐ)專家(jiā)，在無數(shù)次探索和(hé)實踐後，創立了(le)JCI标準。這(zhè)一(yī)标準的(de)出現(xiàn)，使美(měi)國(guó)的(de)抗生(shēng)素使用(yòng)率降低(dī)了(le)70％，醫(yī)療差錯(♥cuò)率降至全世界（zui）低(dī)。
認證過程：事(shì)無巨細，追求患者利益(zui)高(gāo)化(huà)
JCI第六版标準包含了(le)千餘個(gè)測量點，可(kě)是(shì)即使面對(duì)這(zhè)樣龐大(dà)的(de)檢查量，JCI委員(yuán)π們依舊(jiù)不(bù)含糊，為(wèi)了(le)應對(duì)中國(guó)傳統的(de)應檢方式，硬是(sh∑ì)立出了(le)“此路(lù)不(bù)通(tōng)”的(de)牌子(zǐ)。四天的(de)時(shí)間(jiān)裡(lǐ)，委員(yuán)們按照(zhào)JCI評審的(de)标準、流程、要(yào)求，分(fēn)為(wèi)行(xíng)政管理(lǐ)、醫(y"ī)療質量、護理(lǐ)服務三個(gè)組，圍繞JCI國(guó)際患者六大(dà)安全目标等核心內(nèi)容，運用(yòng)tracer追蹤法，沿著(zhe)患者的(de)足迹，踏遍了(le)全院的(de)每一(yī)個(gè)角¶落，地(dì)毯式搜索檢查了(le)足足4天，連過道(dào)天花(huā)闆上(shàng)面的(de)情況，還(hái)爬上(shàng)梯子(zǐ)仔仔細細檢查了(le)一(yī)通(tōng)，甚至連院外(wài)的(de)醫(yī)療垃圾都(dōu)不(bù)放(fàng)過。
即使在最後兩天，也(yě)沒有(yǒu)絲毫的(de)懈怠。第三天，醫(yī)療組委員(yuán)就(jiù)來(lái)到(dào)了(le)美(měi)琳達手術(shù)室，親'自(zì)觀摩了(le)美(měi)琳達婦科(kē)手術(shù)。詳細了(le)解整個(gè)手術(shù)的(de)≈流程，包括醫(yī)生(shēng)在術(shù)前對(duì)患者的(de)了(le)解與診斷，醫(yī)生(shēng)團隊對(duì)患者手術(shù)方案是(shì)否進行(xíng)過具有(yǒu)針對(duì)性討(tǎo)論，在對(duì)患者實施麻醉時(shí)是(sh ì)以什(shén)麽作(zuò)為(wèi)依據等。為(wèi)了(le)審核更為(wèi)嚴謹，委員(yuán)又(yòu)翻閱了(le)手術(shù)記錄單。随即詢問(wèn↓)道(dào)“你(nǐ)們的(de)制(zhì)度在哪？”“醫(yī)護人(rén)員(yuán)有★(yǒu)資質嗎(ma)？”...在不(bù)斷的(de)詢問(wèn)，不(bù)斷的(de)追蹤中，發現(xiàn)可(kě)能(néng)存在威脅患者安全的(de)問(wèn)題。
最後一(yī)天，管理(lǐ)組又(yòu)對(duì)醫(yī)院進行(xíng)了(le)考核，在對(duì)§醫(yī)院管理(lǐ)層進行(xíng)訪談之後，随即查看(kàn)了(le)醫(yī)院的(de)環境≥設施。在看(kàn)到(dào)每一(yī)層的(de)飲水(shuǐ)機(jī)，都(dōu)有(yǒu)明(míng)顯的(de)水(shuǐ)溫标注和(hé)$童鎖鍵，能(néng)夠有(yǒu)效防止兒(ér)童被燙傷。讓評審管贊不(bù)絕口，向美(měi)琳達陪審委員γ(yuán)們豎起了(le)大(dà)拇指，贊“Good”，并感歎“如(rú)果我是(shì)患者，我願意來(lái)你(nǐ)們醫(yī)院進行(xíng)就(jiù)醫(yī)！”
評審委員(yuán)高(gāo)度認可(kě)：“我相(xiàng)信在美(měi)琳達就(jiù)診、生(shēng)産的(d$e)患者一(yī)定會(huì)（fei）常幸福！“
在每日(rì)簡報(bào)的(de)反饋會(huì)上(shàng)，評委們在反饋問(wèn)題的(de)同時(shí)，總是(shì)×忍不(bù)住要(yào)把看(kàn)到(dào)的(de)亮(liàng)點加以表揚，委員(yuán)們在第↓三天的(de)每日(rì)簡報(bào)反饋中用(yòng)了(le)一(yī)個(gè)“給力”來(lái)贊揚，在第四天的(de)反饋中用(y$òng)了(le)三個(gè)“給力”來(lái)表彰，同時(shí)，委員(yuán)們也(yě)被美(měi)琳達人(rén)熱(rαè)情、執著(zhe)、認真、專業(yè)的(de)态度所感動。護理(lǐ)組委員(yuán)表示“通(tōng)過四天工(gōng)作(zuò)，我們清晰的(de)看(kàn)到(dào)了(le)美(měi)琳達醫(yī)務人(rén)員(yuán)在遵循質量與安全道(dào)路(lù)☆上(shàng)的(de)矢志(zhì)不(bù)渝，我也(yě)很(hěn)榮幸成為(wèi)大(dà)家(jiā)遵循質量與安全道(dào)路(lù)上(shàng)（f♥ei）常小(xiǎo)的(de)一(yī)員(yuán)！”管理(lǐ)組委員(yuán)表示“你(nǐ)們讓我看(kàn)到(dào)了(le)對(duì)醫(yī)院質量和(hé)患者安全的§(de)承諾！”
醫(yī)療組委員(yuán)表示，“美(měi)琳達作(zuò)為(wèi)一(yī)家(jiā)新成立的(de)婦兒(ér)醫(yī)院，在短(du©ǎn)短(duǎn)的(de)一(yī)年(nián)多(duō)時(shí)間(jiān)內(nèi)，對(duì)JCI國(guó)際标準理(lǐ)解之深、制(zhì)定制(zhì)度之準、執行(xíng)力之強都(dōu)是(shì)難能(néng)可(kě)貴的(de)，當我從(có↔ng)患者訪談時(shí)了(le)解，患者對(duì)美(měi)琳達的(de)文(wén)化(huà)、環境、服務、技(jì)術(shù)等都(dōu)給予了(le)很(hěn)高(gāo)的≤(de)評價，這(zhè)是(shì)我們所沒有(yǒu)想到(dào)的(de)，這(zhè)是(shì)我₽們在中國(guó)從(cóng)事(shì)JCI認證多(duō)年(nián)以來(lái)，遇到(dào)環境和(hé)服務（zui）好(hǎo)的(de)醫(yī)院之一(yī)。我相γ(xiàng)信在美(měi)琳達就(jiù)診、生(shēng)産的(de)患者一(yī)定會(huì)（fei）常幸福！”
JCI認證嚴格的(de)标準、嚴密的(de)體(tǐ)系、科(kē)學的(de)流程、嚴格的(de)管理(lǐ)，讓美(měi)琳達全院醫(yī)護人(•rén)員(yuán)感受到(dào)了(le)JCI的(de)獨特魅力。行(xíng)政院長(cháng)趙繼開(kāi)表示，“四天的(de)評鑒時(shí)間(jiān)，三位評委的(de✘)足迹遍布醫(yī)院每個(gè)角落，從(cóng)産房(fáng)到(dào)氧氣閥，從(cóng)醫(yī)療設備到(®dào)病例數(shù)據，對(duì)細節的(de)關注甚至到(dào)了(le)苛刻的(de)地(dì)步。但(dàn)是(shì)，JCI整個(gσè)評審過程，對(duì)于美(měi)琳達人(rén)來(lái)說(shuō)是(shì)一(yī)次（fei）常難得(de)的(de)學¶習(xí)機(jī)會(huì)，因為(wèi)評審們更為(wèi)直觀的(de)将JCI理(lǐ)念傳授給我們每一(yī)位員(yuán)工(gōng÷)。而他(tā)們對(duì)醫(yī)學事(shì)業(yè)的(de)嚴謹和(hé)熱(rè)忱，也(yě)值得(de)我們敬佩！”
審核雖然結束，但(dàn)是(shì)JCI的(de)理(lǐ)念，方向與标準指導，在保證患者安全、持續改進醫(yī)療質量的(de)這₩(zhè)條路(lù)上(shàng)，美(měi)琳達會(huì)走得(de)更紮實、更堅定。JCI認證審核，這(zhè)是(shì)一(yī)座裡(lǐ)程碑，也(yě)是α(shì)美(měi)琳達一(yī)個(gè)新起點，未來(lái)美(měi)琳達将為(wèi)大(dà)連母嬰€提供更加規範、優質、高(gāo)效、安全的(de)診療環境，為(wèi)大(dà)連醫(yī)療的(de)發展和(hé)建設添磚加瓦。
上(shàng)一(yī)篇：直擊JCI！美(měi)琳達迎接史上(shàng)最嚴苛挑戰第二彈！