為(wèi)進一(yī)步提高(gāo)集團內(nèi)員(yuán)工♣(gōng)的(de)質量管理(lǐ)能(néng)力，推進醫(yī)院醫(yī)療質量、醫(yī)療安全工(gō ng)作(zuò)的(de)持續改進，日(rì)前，黑龍江省森工總醫院醫(yī)療總監傅小(xiǎo)藝女(nǚ)士，為(wèi)集團青島片區(qū)三家(jiā)醫(yī₽)院的(de)中層及以上(shàng)管理(lǐ)人(rén)員(yuán)進行(xíng)了(le)《PDCA在醫(yī)院管理(lǐ)中的(de)運用(y¶òng)》專題培訓。青島坤如(rú)瑪麗(lì)婦産醫(yī)院總經理(lǐ)左桂珍女(nǚ)士及青島婦嬰醫(yī)院、 城(chéng)陽瑪麗(lì)醫(yī)院三院領導班子(zǐ)‍、中層幹部、各科(kē)室質控人(rén)員(yuán)等100餘人(rén)參加培訓。

    PDCA循環包括計(jì)劃（Plan）、實施（Do）、檢查（Check）、行(xíng)動（Action）四個(gè)≈階段，是(shì)用(yòng)于持續改進質量的(de)科(kē)學的(de)管理(lǐ)工(gōng)具，目前已經廣泛應用(yòng)于醫(yī)療服務行(xíng)業(yè)。會(huì)♣上(shàng)，傅總監詳細講解了(le)PDCA的(de)內(nèi)涵、作(zuò)用(yòng)和(hé)實施步驟以及魚骨圖、柏拉圖、甘特圖等PDCA的(γde)常用(yòng)管理(lǐ)工(gōng)具并對(duì)集團醫(yī)療管理(lǐ)部PDCA實踐案例進行(xíng)了(le)分(fēn)析。講解從(c₹óng)理(lǐ)論到(dào)實踐通(tōng)俗易懂(dǒng)，由由淺入深。培訓過程中，傅總監還(hái)與®參會(huì)人(rén)員(yuán)進行(xíng)了(le)交流互動，為(wèi)參訓人(rén)員(yuán)答(dá)疑解惑。

    最後，左桂珍女(nǚ)士作(zuò)總結講話(huà)，她(tā)強調，“質量管理(lǐ)是(shì)價值和(hé)尊嚴的(de)起點，醫(yī)院管理(♠lǐ)的(de)重點是(shì)過程管理(lǐ)，體(tǐ)驗方式就(jiù)是(shì)留有(yǒu)痕迹，最終目标就(jiù)是(shì)質量的(de)持續改進與提升，實際的(★de)目的(de)是(shì)患者就(jiù)診體(tǐ)驗的(de)改善。這(zhè)要(yào)求院科(kē)兩級質控體(tǐ)系，加強質量管理(lǐ)培訓，改進質量​管理(lǐ)方式，抓好(hǎo)質量管理(lǐ)計(jì)劃、實施、監管、提升等工(gōng)作(z±uò)”。因此希望全院幹部職工(gōng)重視(shì)質量管理(lǐ)工(gōng)具的(de)掌握與應用(yòng)，改變傳統的(de)經驗管理(lǐ)↕模式，善于運用(yòng)科(kē)學的(de)管理(lǐ)方法，避免重複犯錯(cuò)，提高(gāo)管理(lǐ)效率，持續☆改進醫(yī)療質量，切實保障患者安全。

厚德、精醫(yī)、團結、創新